Vanliga frågor (FAQ)

Vanliga frågor

Allt du behöver veta om din Nekora-stekpanna.

Fastnar maten i pannan?

Nej. Nekoras yta är hamrad och har tusentals små upphöjningar som minskar kontakten mellan maten och pannan. Därför släpper ägg, fisk och kött lätt, helt utan kemisk beläggning.

Du behöver ingen särskild teknik. Värm pannan som vanligt, tillsätt lite smör eller olja och laga maten som du brukar.

Varför titan i stället för en vanlig teflonpanna?

De flesta pannor där maten inte fastnar har en beläggning av PTFE (teflon), som hör till PFAS-familjen. Beläggningen slits med tiden, repas och flagnar, och då måste pannan bytas ut.

Nekora har ingen beläggning alls. Du lagar maten direkt mot titanen, och det finns inget skikt som kan nötas bort.

Innehåller pannan PFAS?

Nej. Nekora innehåller varken PFAS, PTFE eller PFOA. Pannan har ingen beläggning och ingen kemisk behandling. Den uppfyller EU:s krav för material som kommer i kontakt med livsmedel.

Fungerar den på min spis?

Ja. Nekora fungerar på alla vanliga spisar: induktion, gas, el och glaskeramik. Botten är gjord för att fungera även på induktionshäll.

Kan jag använda pannan i ugnen?

Ja. Nekora tål ugn upp till 260 °C. Du kan till exempel bryna köttet på spisen och sedan låta det bli klart i ugnen, i samma panna.

Blir handtaget varmt?

Handtaget är utformat för att hålla sig svalt vid vanlig matlagning på spisen. När pannan har stått i ugnen blir handtaget varmt, så använd alltid grytlapp då.

Kan jag använda redskap i metall?

Ja. Titanytan är mycket tålig, så du kan använda stekspade, visp och tång i metall. Med vanliga teflonpannor räcker det ofta med en gaffel för att skada ytan.

Är pannan lätt att diska?

Ja. Oftast räcker varmt vatten, lite diskmedel och en svamp. Eftersom ingenting bränns fast går disken snabbt. Pannan tål även diskmaskin.

Behöver pannan någon särskild skötsel?

Nej. Diska och torka av den efter användning, så håller den sig fin. Om det blir missfärgningar efter hög värme kan du ta bort dem med lite vinäger eller bikarbonat.

Vilken storlek ska jag välja?
  • 26 cm: passar 1–2 personer. Bra till ägg, grönsaker och fisk.
  • 28 cm: passar 2–4 personer. Vår mest sålda storlek som klarar det mesta.
  • 30 cm: passar familjer och större portioner, till exempel köttbitar eller hela middagar.
Gäller garantin verkligen hela livet?

Ja. Om pannan får ett tillverkningsfel skickar vi en ny utan kostnad. Garantin gäller inte skador som beror på felaktig användning, till exempel om pannan tappas. Läs mer i våra garantivillkor.

Kan jag ångra mitt köp?

Ja. Du har 30 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd kan du skicka tillbaka pannan och få pengarna tillbaka. Din ångerrätt gäller i 30 dagar från att du tagit emot varan.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar din beställning inom 24 timmar på vardagar. Leveransen tar normalt 5–7 arbetsdagar till Sverige. Frakten är kostnadsfri.

Hur spårar jag min beställning?

När paketet har skickats får du ett mejl med ditt spårningsnummer. Du kan också följa din beställning på sidan "Spåra order" här på webbplatsen.

Hur kan jag betala?

Du kan betala tryggt med kort eller PayPal. Alla betalningar är krypterade.

Hur kontaktar jag er?

Skriv till oss via kontaktformuläret eller mejla till smarticofix@gmail.com. Vi svarar vardagar 08–17.