Vanlige spørsmål (FAQ)
Vanlige spørsmål
Alt du trenger å vite om din Nekora-stekepanne.
Setter maten seg fast i pannen?
Nei. Nekoras overflate er hamret og har tusenvis av små opphøyninger som reduserer kontakten mellom maten og pannen. Derfor slipper egg, fisk og kjøtt lett, helt uten kjemisk belegg.
Du trenger ingen spesiell teknikk. Varm opp pannen som vanlig, tilsett litt smør eller olje og lag maten som du pleier.
Hvorfor titan i stedet for en vanlig teflonpanne?
De fleste panner der maten ikke setter seg fast, har et belegg av PTFE (teflon), som tilhører PFAS-familien. Belegget slites med tiden, får riper og flasser av, og da må pannen byttes ut.
Nekora har ingen belegg i det hele tatt. Du lager maten direkte mot titanet, og det finnes ingen sjikt som kan slites bort.
Inneholder pannen PFAS?
Nei. Nekora inneholder verken PFAS, PTFE eller PFOA. Pannen har ingen belegg og ingen kjemisk behandling. Den oppfyller EUs krav til materialer som kommer i kontakt med matvarer.
Fungerer den på min komfyr?
Ja. Nekora fungerer på alle vanlige komfyrer: induksjon, gass, elektrisk og glasskeramikk. Bunnen er laget for å fungere også på induksjonstopp.
Kan jeg bruke pannen i stekeovnen?
Ja. Nekora tåler stekeovn opptil 260 °C. Du kan for eksempel brune kjøttet på komfyren og deretter la det bli ferdig i stekeovnen, i samme panne.
Blir håndtaket varmt?
Håndtaket er utformet for å holde seg kjølig ved vanlig matlaging på komfyren. Når pannen har stått i stekeovnen, blir håndtaket varmt, så bruk alltid gryteklut da.
Kan jeg bruke kjøkkenredskaper i metall?
Ja. Titanoverflaten er svært slitesterk, så du kan bruke stekespade, visp og klype i metall. Med vanlige teflonpanner er det ofte nok med en gaffel for å skade overflaten.
Er pannen enkel å vaske?
Ja. Som regel holder det med varmt vann, litt oppvaskmiddel og en svamp. Siden ingenting brenner seg fast, går oppvasken raskt. Pannen tåler også oppvaskmaskin.
Trenger pannen noe spesielt vedlikehold?
Nei. Vask og tørk av den etter bruk, så holder den seg fin. Hvis det oppstår misfarging etter høy varme, kan du fjerne dette med litt eddik eller natron.
Hvilken størrelse skal jeg velge?
- 26 cm: passer 1–2 personer. Bra til egg, grønnsaker og fisk.
- 28 cm: passer 2–4 personer. Vår mest solgte størrelse som takler det meste.
- 30 cm: passer familier og større porsjoner, for eksempel kjøttstykker eller hele middager.
Gjelder garantien virkelig hele livet?
Ja. Hvis pannen får en produksjonsfeil, sender vi en ny uten kostnad. Garantien gjelder ikke skader som skyldes feilaktig bruk, for eksempel hvis pannen mistes i gulvet. Les mer i våre garantivilkår.
Kan jeg angre kjøpet mitt?
Ja. Du har 30 dagers åpent kjøp. Hvis du ikke er fornøyd, kan du sende tilbake pannen og få pengene tilbake. Angreretten din gjelder i 30 dager fra du mottok varen.
Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender bestillingen din innen 24 timer på hverdager. Leveringen tar normalt 5–7 virkedager til Norge. Frakten er kostnadsfri.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingsnummeret ditt. Du kan også følge bestillingen din på siden "Spor bestilling" her på nettsiden.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale trygt med kort eller PayPal. Alle betalinger er kryptert.
Hvordan kontakter jeg dere?
Skriv til oss via kontaktskjemaet eller send e-post til smarticofix@gmail.com. Vi svarer hverdager 08–17.