Fortryd køb / Anmod om returnering
Her kan du give os besked, hvis du vil fortryde et køb, anmode om returnering, annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt, eller reklamere over en beskadiget eller forkert vare.
Starta ärendet
Klicka på knappen och fyll i dina orderuppgifter.
Bekräfta begäran
Du bekräftar tydligt att du vill ångra köp, begära retur eller avboka ordern.
Vi återkommer
Vår kundtjänst granskar ärendet och återkommer via e-post.
Viktigt att veta
För lagervaror erbjuder vi 30 dagars öppet köp från att du mottagit varan. För förbeställningsvaror räknas perioden från den dag du mottagit produkten, inte från beställningsdatumet.
Vid ångrat köp debiteras kunden en returfrakt på 200 kr, vilket dras av från återbetalningen när returen har mottagits och godkänts.
Produkten ska normalt vara oanvänd, oskadad och returneras i originalförpackning. Vid skadad, felaktig eller fellevererad vara står vi för returfrakten och hjälper dig självklart vidare.
Fortrydelsesformular
Kontaktuppgifter
Du kan även kontakta oss direkt via e-post: support@kakelo.se
Smarticofix AB (Kakelo)
Sankt Persgatan 158, 602 30 Norrköping
Organisationsnummer: 559458-2115
Telefon: +46 73 918 72 20