Frakt og levering

Leveringstid

Bestillingen din leveres normalt innen 5–7 virkedager.

Bestillinger sendes fra vårt lager i Europa.

Leveringstiden er et estimat og kan i enkelte tilfeller påvirkes av for eksempel høy belastning hos transportøren, helligdager eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

Sporingsinformasjon

Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med en sporingslenke.

Det kan ta 1–3 virkedager før sporingsinformasjonen blir synlig eller begynner å oppdateres hos transportøren.

I enkelte tilfeller kan oppdateringene skje med noe forsinkelse, avhengig av transportør og fraktmetode.

Sporingen viser «Ingen informasjon tilgjengelig»

Det er normalt at sporingen ikke viser informasjon rett etter at bestillingen er sendt. Vent 1–3 virkedager og sjekk sporingslenken igjen.

Hvis det har gått mer enn 7 virkedager siden bestillingen din ble sendt, og sporingen fortsatt ikke viser noen informasjon, kontakt oss på smarticofix@gmail.com så hjelper vi deg med å undersøke leveringen.

Leveringsadresse

Kontroller alltid at leveringsadressen din er korrekt før du fullfører bestillingen.

Hvis du oppdager en feil etter at du har lagt inn bestillingen, kontakt oss så snart som mulig på smarticofix@gmail.com. Vi gjør vårt beste for å korrigere adressen før ordren sendes, men kan ikke garantere at det er mulig å gjøre en endring etter at bestillingen er behandlet.

Hvis et leveringsproblem skyldes en feil fra vår side, hjelper vi deg selvfølgelig med å løse det uten ekstra kostnad.

Forsinkede eller manglende pakker

Hvis leveringen din ikke har kommet frem innen beregnet leveringstid, anbefaler vi at du først kontrollerer sporingsinformasjonen.

Hvis pakken ser ut til å ha stoppet opp eller er manglende, kontakt oss på smarticofix@gmail.com.

Vi hjelper deg gjerne.

. Vi hjelper deg med å undersøke leveringen sammen med transportøren.

Hvis pakken bekreftes som tapt under transport, hjelper vi deg videre med en erstatningslevering, refusjon eller en annen løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Toll og importavgifter

Bestillinger til Sverige sendes fra vårt lager i Europa.

Som kunde i Sverige påløper det ingen ekstra toll- eller importavgifter på bestillingen din. Prisen som vises i kassen, er det du betaler.

For leveringer til andre land kan andre regler gjelde, avhengig av destinasjon. Eventuelle vilkår eller kostnader som gjelder for bestillingen din, kommer frem i forbindelse med kjøpet.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om bestillingen din, leveringen eller sporingen, er du alltid velkommen til å kontakte vår svenske kundeservice på smarticofix@gmail.com.

Vi hjelper deg gjerne.